Última actualización: Diciembre 2024
1. Información que Recopilamos
En MoveTogether, recopilamos la siguiente información para brindarte el mejor servicio:
- Información de Perfil: Nombre, correo electrónico institucional, foto de perfil y número de teléfono
- Información de Ubicación: Datos de GPS para conectarte con viajes cercanos y facilitar recogidas precisas
- Historial de Viajes: Registro completo de viajes realizados, calificaciones otorgadas y recibidas
- Información del Vehículo: Marca, modelo, color y placa (solo para conductores verificados)
- Mensajes: Comunicaciones dentro de la app entre usuarios para coordinar viajes
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- ✓ Conectarte con otros usuarios de tu comunidad universitaria
- ✓ Facilitar la coordinación segura de viajes compartidos
- ✓ Verificar la identidad y seguridad de conductores y pasajeros
- ✓ Mejorar continuamente nuestros servicios y experiencia de usuario
- ✓ Enviar notificaciones importantes sobre tus viajes programados
- ✓ Mantener un entorno seguro y confiable en la plataforma
- ✓ Generar estadísticas anónimas para análisis interno
3. Compartir tu Información
Tu privacidad es nuestra máxima prioridad. Solo compartimos información:
Con otros usuarios
Solo información relevante para coordinar viajes (nombre, foto de perfil, calificación promedio)
Con tu universidad
Únicamente datos agregados y completamente anónimos para estadísticas institucionales
Nunca vendemos tu información
Jamás compartimos, vendemos o alquilamos tus datos personales a terceros con fines comerciales
4. Seguridad de tus Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad:
🔐
Encriptación Avanzada
Todos tus datos están encriptados en tránsito y en reposo con estándares bancarios
✓
Verificación Institucional
Validamos correos universitarios para garantizar comunidad auténtica
🛡️
Servidores Protegidos
Infraestructura cloud de nivel empresarial con monitoreo 24/7
👥
Acceso Limitado
Solo personal autorizado y certificado puede acceder a datos sensibles
5. Tus Derechos
Tienes control total sobre tu información:
- Acceso: Solicita una copia completa de toda tu información personal almacenada
- Corrección: Actualiza o corrige cualquier dato incorrecto o desactualizado
- Eliminación: Elimina tu cuenta y todos tus datos permanentemente en cualquier momento
- Portabilidad: Descarga tus datos en formato legible para transferirlos
- Opt-out: Desactiva comunicaciones promocionales mientras mantienes tu cuenta activa
- Limitación: Restringe el procesamiento de tus datos para ciertos propósitos
6. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
- • Mantener tu sesión activa de forma segura
- • Recordar tus preferencias de usuario
- • Analizar patrones de uso para mejorar la app
- • Personalizar tu experiencia según tus intereses
Puedes gestionar las preferencias de cookies en la configuración de tu dispositivo o navegador en cualquier momento.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras:
- • Tu cuenta permanezca activa en nuestra plataforma
- • Sea necesaria para cumplir obligaciones legales
- • Se requiera para resolver disputas entre usuarios
- • Sea necesaria para hacer cumplir nuestros términos
Después de eliminar tu cuenta, conservamos datos agregados y anónimos con fines estadísticos, pero sin información personal identificable.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos:
📧
Email
privacy@movetogether.app
💬
Dentro de la app
Configuración → Ayuda → Privacidad
⏱️
Tiempo de respuesta
Respondemos en menos de 48 horas
Última actualización: Diciembre 2024
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y usar MoveTogether, aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestra aplicación.
Al crear una cuenta, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos términos en su totalidad.
2. Descripción del Servicio
MoveTogether es una plataforma de carpooling diseñada exclusivamente para comunidades universitarias que facilita:
🔗
Conexión
Entre estudiantes, profesores y personal universitario
🚗
Coordinación
De viajes compartidos seguros y eficientes
⭐
Reputación
Sistema de calificaciones y reviews verificadas
💬
Comunicación
Chat en tiempo real para coordinación efectiva
3. Requisitos de Uso
Para usar MoveTogether debes cumplir con todos estos requisitos:
Edad Mínima
Ser mayor de 18 años de edad
Email Institucional
Poseer un correo electrónico universitario válido y activo
Información Veraz
Proporcionar información precisa, completa y actualizada en todo momento
Documentación (Conductores)
Licencia de conducir vigente y seguro vehicular al día con cobertura adecuada
4. Responsabilidades del Usuario
Como usuario de MoveTogether, te comprometes a:
- • Mantener la confidencialidad absoluta de tu cuenta y contraseña
- • No compartir tu cuenta con terceros bajo ninguna circunstancia
- • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad
- • Ser respetuoso, cortés y profesional con todos los usuarios
- • Proporcionar información precisa y actualizada sobre tus viajes
- • Llegar puntualmente a los puntos de encuentro acordados
- • Respetar las normas de convivencia durante los viajes
- • Mantener tu vehículo limpio y en buen estado (conductores)
5. Conductas Prohibidas
Está estrictamente prohibido y resultará en suspensión inmediata:
❌ Actividades Comerciales No Autorizadas
Usar la plataforma como taxi o servicio comercial de transporte
❌ Acoso y Discriminación
Acosar, intimidar, discriminar o hacer comentarios ofensivos a otros usuarios
❌ Contenido Inapropiado
Publicar contenido sexual, violento, ofensivo o ilegal
❌ Manipulación del Sistema
Intentar manipular calificaciones, crear cuentas falsas o hackear la plataforma
6. Limitación de Responsabilidad
MoveTogether actúa únicamente como intermediario tecnológico. No somos responsables de:
🚗 Durante los Viajes
Accidentes, incidentes o problemas mecánicos que ocurran durante los trayectos
📦 Pertenencias
Pérdida, robo o daño de pertenencias personales durante los viajes
👥 Conducta Externa
Comportamiento de usuarios fuera de la plataforma o después del viaje
⚖️ Disputas
Conflictos, desacuerdos o disputas financieras entre usuarios
Importante: Todos los usuarios deben contar con sus propios seguros (vehicular para conductores, médico personal) que cubran posibles incidentes.
7. Sistema de Calificaciones
El sistema de calificaciones es fundamental para mantener la calidad y seguridad:
- Obligatorias y Mutuas: Tanto conductores como pasajeros deben calificarse después de cada viaje
- Honestas y Justas: Las calificaciones deben reflejar fielmente la experiencia del viaje
- Permanentes: Una vez enviadas, las calificaciones no pueden modificarse
- Consecuencias: Calificaciones consistentemente bajas pueden resultar en restricciones o suspensión
- Prohibido: Manipular, comprar, vender o intercambiar calificaciones falsas
8. Contacto Legal
Para consultas legales o sobre estos términos:
⚖️
Departamento Legal
legal@movetogether.app
📧
Soporte General
support@movetogether.app